ppip 服務條款

第 0 條 社群營運原則 (Zero Tolerance)

• ppip 對於辱罵、仇恨、歧視、騷擾、性騷擾、威脅、跟蹤、猥褻物、鼓勵 自傷、鼓勵犯罪、垃圾訊息、冒充、洩漏他人個人資料等不當內容 (objectionable content) 與虐待行為 (abusive behavior)，一律採取零容忍 政策 (zero tolerance)。
• 違規時可依第15條刪除內容、限制使用或停權。
• 使用者可以隨時檢舉 (flag) 或封鎖 (block) 其他使用者。封鎖後，彼此的 牆上都不會再有對方的聽筒，被封鎖的使用者也無法傳送訊號，或透過 ID、 號碼、邀請中的任何一種重新接上。
• 我們會儘速審查檢舉，依危害的緊急性及嚴重程度採取必要措施。

第 1 條 目的

本條款旨在訂定營運者提供的 ppip（以下稱「服務」）的使用條件與程序，以及 使用者與營運者的權利、義務與責任事項。

第 2 條 用語定義

• 聽筒：代替使用者掛在牆上的物件，形狀、顏色、照片與裝飾由使用者 決定。
• 牆：掛著朋友聽筒的使用者畫面。
• 訊號 (ppip)：指傳給朋友的短語音與呼叫器訊息。
• 呼叫器訊息：在公共電話畫面按下號碼所傳出的數字訊號。
• 呼叫器號碼：每位使用者各有一組的十位數號碼。只在 app 裡使用， 不會真的撥出電話。
• 公共電話：按下號碼來傳送呼叫器訊息的畫面。
• 硬幣：傳送呼叫器訊息時使用的 app 內手段。
• 暗號（圖鑑）：替數字賦予意思的清單。
• 群組：一次傳給多人的房間。
• 語音信箱：不會立刻響、而是先保存起來的訊號累積的地方。
• ppip+：透過 App Store 或 Google Play 付款的付費訂閱。

第 3 條 條款的公告與修訂

• 營運者會公告本條款，讓使用者在服務中隨時都能查看。註冊畫面可以直接 開啟條款與隱私權政策，使用者在該畫面以「透過 Apple 登入」或 Google 登入註冊，即 視為同意本條款與隱私權政策。
• 營運者得在不違反相關法令的範圍內修訂本條款。
• 修訂條款時，會載明適用日期與修訂事由，於服務內公告說明。對使用者不利 的變更，會自適用日前 30 天起說明。
• 使用者不同意修訂後的條款時，可以停止使用並刪除帳號。

第 4 條 服務的性質

• 服務是為了讓互相成為朋友的使用者之間，傳遞短語音與呼叫器訊息。
• 服務不是用來進行長篇對話的通訊軟體，也不以保存對話紀錄為目的。
• 服務不是電話服務。呼叫器號碼不會接通語音通話，也不會傳送簡訊， 營運者不會蒐集使用者的電信門號。
• 服務不是緊急聯絡管道。遇到火災、犯罪、醫療急救等緊急狀況時， 請勿依賴本服務，務必撥打您所在地區的官方緊急電話。

第 5 條 帳號與呼叫器號碼

• 服務只能以「透過 Apple 登入」或 Google 登入（Android app）註冊，營運者 不會蒐集密碼。
• ID 是朋友尋找使用者的方式，因此註冊後無法變更。使用者想呈現的名字可以 設為顯示名稱，顯示名稱僅可依營運者所定的週期變更。
• 呼叫器號碼給先選定的人，選定後就不能更換。已在使用中或因營運 需要而保留的號碼無法選擇。號碼不是使用者的財產，不得轉讓、出借或 販售。
• 使用者不得使用冒充他人或容易使人誤認的 ID、顯示名稱與號碼，遇有此類 情形，營運者得要求變更或限制使用。
• 帳號僅限本人使用，不得轉讓、出借或販售給他人。
• 使用者必須自行管理自己的 Apple 帳戶或 Google 帳戶與裝置。因管理疏忽而讓第三人使用 帳號所生的結果，營運者不負責任；得知帳號遭到盜用時，應立即透過第 22 條 的聯絡方式告知。

第 6 條 服務的提供

• 營運者提供聽筒裝飾、朋友連結與邀請、語音與呼叫器訊息的傳送與播放、 公共電話、暗號（圖鑑）、群組、語音信箱、通知、封鎖與檢舉、ppip+ 訂閱 等功能。
• 硬幣在傳送呼叫器訊息時扣除，並透過註冊時的發放、每日發放，以及 傳送語音時累積的部分增加。硬幣不以有償方式販售，也不會兌換或退還為現金 或其他財產。營運者得依營運需要變更發放量與扣除量，重要變更會事先 說明。
• 營運者得依營運或技術需要變更服務的內容與功能，重要變更會事先說明。
• 服務的部分功能可能僅提供給 ppip+ 訂閱者。

第 7 條 訊號的傳遞

• 訊號是立刻響起還是進語音信箱，由收件者設定的規則決定。這些規則 包括收件者設定的安靜時段、每日上限、個別朋友的設定、聽筒放下的狀態、 專注模式，以及裝置的通知權限。
• 訊號進語音信箱的原因不會告訴寄件者，因為那會直接透露收件者的設定。
• 營運者不保證訊號實際有發出聲音。靜音開關、裝置音量、勿擾與專注模式、 通知權限、網路狀態屬於作業系統與裝置的範圍，服務無法確認也無法 控制。
• 使用者不得以通知未送達或延遲送達為由，向營運者追究由此產生的 損害。

第 8 條 語音與呼叫器訊息的保存

• 語音與呼叫器訊息自傳出起 24 小時，寄件者與收件者中只要有一人是 ppip+ 使用者則為 30 天，期滿後訊號與語音檔會一併刪除。傳到群組的內容， 若寄件者是 ppip+，則對房間內所有人都是 30 天；否則依每位收件者自己的 訂閱而定。
• 解除朋友或封鎖後，兩人之間往來的語音與呼叫器訊息，即使保存期限 未到也會刪除。個別朋友的設定、往來的邀請紀錄，以及兩人一起做的暗號， 也會一併刪除。
• 服務不是保存服務。使用者不得要求復原已刪除的語音，想留下來的 內容必須以其他方式保存。
• 實際刪除的時間點，可能因整理作業的週期而晚於到期時刻。

帳號／關係刪除與檔案本體刪除分階段處理，佇列中的刪除失敗會重試。必要交易紀錄、檢舉處理紀錄及刪除履行確認紀錄，僅依隱私權政策所列目的與期間分開保存。

第 9 條 照片與裝飾

• 使用者可以在聽筒上貼 1 張照片，並以貼紙和文字裝飾。這張照片與這些裝飾 朋友看得到。
• 使用者只能上傳自己擁有權利或已取得使用授權的照片。上傳含有他人臉部的 照片時，必須取得該人的同意。
• 裁切照片或去背的處理都在使用者的裝置內完成，只有這樣做出來的圖會存到 伺服器。
• 移除照片後，該裝飾不再顯示照片。其他已儲存裝飾等也不再引用的檔案，依隱私權政策的刪除程序處理。

第 10 條 朋友、邀請與封鎖

• 一對一的訊號只在互為朋友的人之間往來。朋友的增加方式有：以 ID 送出 邀請、透過邀請連結或 QR 碼接上，或在公共電話按下對方的號碼留下 連結邀請。
• 撥了號碼並不等於成為朋友。邀請會進到收件者的朋友邀請清單，要 收件者接受才會接上。
• 使用者可以在設定中關閉以號碼而來的連結邀請。關閉後，只能透過 邀請碼與 QR 碼增加朋友。對撥號的一方，系統一律回覆相同的答案，讓人無法 分辨對方是否使用該號碼、是否關閉了邀請，或是否封鎖了自己。
• 邀請碼發出 7 天後失效。使用者應妥善管理，避免邀請連結流到非預期的 人手上。
• 封鎖後，彼此的牆上都不會再出現對方，也無法透過 ID、號碼、邀請中的 任何一種重新接上。在被封鎖的一方看來，對方就像不存在一樣。
• 免費使用者可連結的朋友數量可能會有上限。

第 11 條 群組

• 群組是一次把訊號傳給多人的房間，每個房間都會有一組以 02 開頭的號碼。
• 進入房間的條件是成為建立房間者的朋友。因此同一個房間的成員彼此 之間可能不是朋友，而傳到房間的訊號與寄件者的名字，房間內所有成員都 看得到。
• 要納入新成員的邀請須經現有成員同意。邀請經過一段期間後會失效。
• 群組建立對免費使用者最多提供1個，第二個群組起僅ppip+訂閱者可建立。群組邀請與變更名稱由房主進行。群組訊號接收免費提供。房主訂閱結束後群組仍保留，訊號保存期間依第8條辦理。
• 傳到群組的語音，免費使用者有每日次數上限，群組的呼叫器訊息也會多用 硬幣。人數上限與各項限制可能變更，重要變更會事先說明。
• 離開房間後，該成員的成員紀錄會刪除，但已經送達房間的訊號不會 收回。
• 互相封鎖的兩人之間，即使在同一個房間，訊號也不會送達。

第 12 條 禁止輸入敏感資訊

使用者不得在語音、照片、顯示名稱、暗號、檢舉內容等任何輸入到服務的地方， 留下下列資訊。

• 身分證字號、護照號碼等唯一識別資訊，以及身分證件影像
• 帳號、卡號等金融資訊，以及密碼、驗證碼
• 健康、病歷、性生活、政治見解、宗教等敏感資訊
• 所屬機構的營業秘密與內部資料
• 他人的聯絡方式、地址等第三人的個人資料

因輸入上述資訊而產生的結果，由使用者本人負責。

第 13 條 權利侵害的申訴與暫時措施

• 認為自己的權利（名譽、肖像、著作權、個人資料等）受到侵害的使用者， 可以透過 app 內的檢舉功能或第 22 條的聯絡方式告知侵害事實。
• 營運者受理申訴後，得暫時封鎖該內容的存取並進行檢視。
• 營運者會依檢視結果，採取刪除內容、限制使用等必要措施。

第 14 條 禁止行為

使用者不得從事下列行為。

• 錄製、上傳、傳送第 0 條所列不當內容的行為
• 冒充他人或未經授權使用他人帳號的行為
• 對方已表明不願意，仍反覆傳送訊號的行為
• 逐一按號碼找出真實存在的使用者的行為，或向隨機號碼濫發連結 邀請的行為
• 為規避封鎖而建立其他帳號或其他號碼的行為
• 買賣呼叫器號碼或群組號碼，或以交易為目的先行占用的行為
• 以廣告、宣傳、垃圾訊息為目的傳送訊號或邀請的行為
• 以不正當方式取得或增加硬幣、ppip+ 功能的行為
• 以自動化手段存取服務，或傳送大量請求的行為
• 規避服務的安全措施，或試圖存取他人資料的行為
• 對服務進行逆向工程，或未經授權複製、散布的行為
• 其他違反相關法令或侵害他人權利的行為

第 15 條 使用限制

• 使用者違反本條款或相關法令時，營運者得採取刪除內容、限制功能、停止 使用、永久停權等措施。刪除內容與暫時停止使用，為了防止損害擴散，得在 未事先通知的情況下進行；永久停權除緊急情形外，會在告知事由後 進行。
• 營運者得對號碼查詢、檢舉等部分功能設定呼叫次數上限，異常頻繁的呼叫 可能會被暫時拒絕。
• 使用者對措施有異議時，可透過第 22 條的聯絡方式提出說明，營運者認為 說明合理時會解除該措施。

第 16 條 內容的權利

• 使用者上傳到服務的語音、照片、裝飾、暗號，其權利歸使用者本人。
• 營運者得在提供服務、受理與檢視檢舉、防止不當使用、備份與故障復原、 遵守法令所需的範圍內儲存、傳送、顯示、檢視該等內容，不會用於其他目的。 已刪除的內容，在備份中可能會留到備份週期過去為止。
• 服務提供的聽筒設計、貼紙、字體、聲音等，其權利歸營運者或正當權利人 所有，使用者不得在使用服務的目的以外使用。

帳號／關係刪除與檔案本體刪除分階段處理，佇列中的刪除失敗會重試。必要交易紀錄、檢舉處理紀錄及刪除履行確認紀錄，僅依隱私權政策所列目的與期間分開保存。

第 17 條 ppip+ 付費訂閱

• ppip+ 是透過 Apple App Store 或 Google Play 付款的自動續訂訂閱。付款透過 購買時所用商店的帳戶（Apple 帳戶或 Google 帳戶）進行，營運者不會取得卡片 資訊。
• 訂閱若未在目前期間結束前至少 24 小時取消，將自動續訂，續訂費用會在 期間結束前 24 小時內收取。透過 Google Play 付款的訂閱，其續訂時間與收費 依 Google Play 的規定。
• 訂閱的管理與取消，可在 app 的設定 → 管理訂閱，或裝置的 設定 › Apple 帳戶 › 訂閱項目，在 Android 上則於 Google Play 商店 › 個人資料 › 付款和訂閱 › 訂閱進行。只刪除 app 並不會取消 訂閱。
• 刪除帳號並不會自動取消訂閱。訂閱綁在使用者付款時使用的 Apple 帳戶 或 Google 帳戶上，營運者無法取消。訂閱中的使用者在刪除帳號前，會先開啟 該商店的訂閱管理畫面，但即使不取消，帳號刪除仍會繼續進行。
• 退款依 Apple 的政策與程序辦理。營運者無法直接退還 App Store 的 款項，退款請向 Apple 提出。透過 Google Play 付款的訂閱，其退款依 Google Play 的退款政策與程序辦理。
• 營運者得變更訂閱價格與提供的功能，變更時會事先說明。既有的訂閱期間 適用付款當時的條件。
• 訂閱取消或到期後，ppip+ 專屬功能將無法使用，先前儲存的內容中超出免費 範圍的部分，顯示上可能會受到限制。

第 18 條 服務的中斷與變更

• 遇有系統檢修、更換、故障、通訊中斷、天災等不得已的事由時，營運者得 暫時中斷服務的全部或一部分。
• 營運者得終止服務的全部或一部分，此時會至少提前 30 天於服務內公告 說明。
• 服務終止後，使用者的內容與帳號資料會依隱私權政策刪除。對於免費服務的 終止，營運者不另行補償；ppip+ 訂閱剩餘期間的退款，依付款商店（Apple 或 Google Play）的程序辦理。
• 服務所依賴的外部服務（Apple、Google、Supabase 等）發生故障或變更政策時，服務 可能會受到限制。

第 19 條 免責

• 因天災、通訊障礙、使用者裝置問題等不可歸責於營運者的事由所生的損害， 營運者不負責任。
• 營運者不保證使用者上傳到服務的內容之正確性、合法性與可信度，也不負有 介入使用者之間糾紛的義務。但仍會採取第 0 條與第 13 條所定的措施。
• 依第 7 條，營運者不保證通知的送達或送達時點。
• 對於超過保存期限而刪除的語音，營運者不負責任。
• 就免費提供的服務，除相關法令另有特別規定外，營運者不負損害賠償責任。 但因營運者故意或重大過失所生的損害除外。
• 就 ppip+ 等付費服務，營運者負損害賠償責任時，除營運者有故意或重大 過失外，其責任以損害發生日之前 12 個月內使用者所支付的 ppip+ 訂閱費為 上限。
• 使用者違反本條款或相關法令，致營運者遭第三人請求或受有損害時，使用者 應以自己的費用與責任使營運者免責，並賠償該損害。但因不可歸責於使用者的 事由所生者除外。

第 20 條 退出會員與未成年人的使用

• 使用者可在 app 的設定中刪除帳號，或向營運者提出要求，隨時退出會員。 app 內的路徑請見隱私權政策第 6 項。
• 退出後，語音、照片、問候檔案、往來的訊號、朋友關係與邀請、群組成員 紀錄、邀請、封鎖清單、已登錄的裝置、聽筒、個人檔案、呼叫器號碼、硬幣 與帳號都會刪除，「透過 Apple 登入」的連結也會解除。Google 登入的連結，以及只在 Android 上以 Apple 登入而沒有更新權杖的帳號的 Apple 登入連結，可由使用者自行在 Google 帳戶或 Apple ID 設定中解除。無法 復原。
• 已經送達朋友並由對方保存的內容，以及傳到群組的訊號，可能無法 收回。
• 即使退出會員，ppip+ 訂閱也不會自動取消。請確認第 17 條。
• 未滿 14 歲者不得使用本服務。僅滿 14 歲以上者可以註冊，一旦確認 未滿 14 歲的兒童已註冊，將立即刪除該帳號與資料。法定代理人可透過第 22 條的聯絡方式要求刪除帳號。
• 未成年人未經法定代理人同意付款購買 ppip+ 時，本人或法定代理人可透過 付款商店（Apple 或 Google Play）的退款程序要求取消。

帳號／關係刪除與檔案本體刪除分階段處理，佇列中的刪除失敗會重試。必要交易紀錄、檢舉處理紀錄及刪除履行確認紀錄，僅依隱私權政策所列目的與期間分開保存。

第 21 條 準據法與管轄

• 本條款依大韓民國法令解釋。
• 因使用服務而在營運者與使用者之間發生糾紛時，雙方當事人應誠實協商 解決。
• 協商無法解決糾紛時，以相關法令所定的管轄法院為第一審管轄法院。

第 22 條 業者資訊與聯絡方式

服務使用、檢舉、權利侵害申訴、個人資料相關詢問，請寄到上面的電子郵件。 營運者會在合理期間內（通常為營業日 7 天）回覆。

查看隱私權政策 →